上圖：消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)在佳華各店舉行
佳華商場(chǎng)為更快更好地處理顧客投訴，率先在商場(chǎng)內(nèi)建立了光明新區(qū)第一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站。自服務(wù)站成立以來(lái)，廣大顧客都感覺(jué)投訴越來(lái)越方便了，很多的消費(fèi)糾紛都第一時(shí)間在服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，消費(fèi)者對(duì)投訴處理服務(wù)的滿意度大幅提高，受到消費(fèi)者一致好評(píng)。公明店劉毅春店長(zhǎng)與服務(wù)站的協(xié)調(diào)員高旭霞代表商家現(xiàn)場(chǎng)向社會(huì)宣誓：踐行和解在先，及時(shí)妥善解決消費(fèi)爭(zhēng)議，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。現(xiàn)場(chǎng)還向消費(fèi)者代表贈(zèng)送了《家庭消費(fèi)手冊(cè)》。當(dāng)日的活動(dòng)豐富多彩，有現(xiàn)場(chǎng)受理調(diào)解消費(fèi)者投訴、現(xiàn)場(chǎng)展示各執(zhí)法部門(mén)查獲的假冒偽劣商品、商品檢測(cè)結(jié)果通報(bào)、格式合同條款點(diǎn)評(píng)、十大消費(fèi)陋習(xí)評(píng)選、“消費(fèi)維權(quán)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)等。
在龍華店，佳華攜手格蘭仕系列新產(chǎn)品舉行了大型促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客主要咨詢今年空調(diào)的發(fā)展趨勢(shì)及新增功能、價(jià)格等問(wèn)題。消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站前也擠滿了顧客，現(xiàn)場(chǎng)參與消法知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答，電器、手機(jī)故障咨詢。商場(chǎng)還為消費(fèi)者提供了商品真假檢測(cè)等各種服務(wù)。本次活動(dòng)普及面廣，現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放宣傳資料1500多份。據(jù)了解，參加活動(dòng)的還有工商所、衛(wèi)生所、中亞電訊、佳華藥行等，特別是佳華藥行為顧客免費(fèi)提供測(cè)血壓、量體溫等義診活動(dòng)深受大家的歡迎。
